Změna fulfillment poskytovatele
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Outsourcování logistiky/ • • • • • / 0 komentářů

Změna 3PL poskytovatele: Znaky a strategie pro hladký přechod

Výběr vhodného poskytovatele 3PL je zásadní pro úspěch e-commerce podniku. Správný poskytovatel může pomoci zlepšit spokojenost zákazníků, snížit náklady a zvýšit efektivitu.

Při rozhodování o tom, zda změnit poskytovatele 3PL, je důležité důkladně zvážit své obchodní požadavky a zodpovědět si následující otázky:

  • Jsou současné požadavky na fulfillment naplněné současným poskytovatelem?
  • Může současný poskytovatel uspokojit budoucí potřeby růstu e-shopu?
  • Existují oblasti, kde může nový poskytovatel nabídnout větší hodnotu?
Číst více
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment proces/ • • • / 0 komentářů

Fulfillment a oblečení: jak probíhá jeho skladování, balení a přeprava

Ve světě e-commerce lze nakoupit různé produkty od A po Z, avšak zejména v posledních letech vyčuhuje z davu oblečení. Spousta zákazníků rádi nakupují oděvy i online, kde neváhají objednat více čísel, barev nebo druhů a samozřejmě s tím, že ty které nebudou sedět, pošlou zpět.

Pro naplnění spokojenosti nakupujících, maximalizaci operační efektivity, ale i udržení konkurenceschopnosti v tomto silném odvětví je proto nezbytné zajistit logistické procesy co nejefektivněji. S cílem udržet kvalitu produktů a dodržet co nejkratší termíny doručení se tak mnoho e-shopů v současnosti obrací na společnosti pro logistiku třetí strany, jinak známé také jako poskytovatelé fulfillmentu.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / Automatizace a informatizace/ • • • • • • • • / 0 komentářů

Navigace v budoucnosti: Jak AI transformuje e-commerce logistiku

Svět e-commerce se neustále vyvíjí, poháněný nekonečnou poptávkou po pohodlí a výběru mezi spotřebiteli. S rostoucím průmyslem se zvyšují také výzvy, kterým e-shopy ve světě čelí, zejména v oblasti logistiky. Splňování stoupajících očekávání zákazníků po rychlejších dodávkách, kratších dodacích termínech a personalizovaných zkušenostech vyžaduje úroveň efektivnosti a agilitu, kterou tradiční metody obtížně dosahují.

V poslední době však do hry stále výraznějším způsobem přichází umělá inteligence (AI), která revolucionizuje způsob fungování logistiky v e-commerce. Integrace umělé inteligence do logistických operací se ukazuje jako transformační síla pro e-shopy, ale také logistické společnosti třetích stran. Tato integrace nejen optimalizuje stávající procesy; přetváří celé logistické prostředí, díky čemuž jsou operace efektivnější a s nižšími náklady.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / Automatizace a informatizace • E-commerce logistika • Sezóna v logistice/ • • • • • • • • • • • • • / 0 komentářů

Zůstaňte v obraze: trendy e-commerce logistiky pro rok 2024

V dynamickém prostředí e-shopů, kde se očekávání zákazníků neustále vyvíjejí a technologický pokrok narušuje tradiční normy, přicházejí také trendy e-commerce k neustálému formování a obměňování. A zejména logistika se ukázala jako kritická síla formující trajektorii odvětví.

To hlavně z důvodu snahy podniků dodávat produkty rychle, efektivně a udržitelně. Osvojují si tak řadu špičkových trendů, které způsobují revoluci v e-commerce logistice. Tyto transformační trendy nejsou jen postupnými zlepšeními, ale spíše zásadními změnami, které mění způsob, jakým se zboží přesouvá z výroby do spotřeby.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / Automatizace a informatizace • E-commerce logistika • Fulfillment proces/ • • • • • • • • • • • / 0 komentářů

Rychlost balení a pickování: jak najít efektivní řešení v e-commerce

Pickování zboží a jeho následné balení jsou dvě strany jedné mince. Při menším počtu objednávek k nim může e-shop přistupovat jednotlivě, avšak při větší logistické zátěži potřebuje podnik ke zefektivnění vyřizování objednávek vlastní taktiky.

Důležitá je totiž rychlost, jelikož ta je jedním z hlavních faktorů, jak se e-commerce podnik dokáže vzdálit konkurenci. Opětovné nákupy zákazníků v e-shopu jsou postaveny na rychlosti doručení, počínaje pohotovým vypickováním a zabalením produktů.

Číst více
Výměna fulfillment partnera
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce integrace • E-commerce logistika • Fulfillment • Outsourcování logistiky/ • • • • • • • • • • • / 0 komentářů

Poskytovatel fulfillmentu: kdy je čas na změnu

Ve světě elektronického obchodu je bezvadné vyřizování objednávek klíčové pro zajištění spokojenosti zákazníků a udržení konkurenční výhody. Poskytovatel fulfillmentu, známý také jako logistická společnost třetích stran (3PL), hraje klíčovou roli při zajišťování logistiky pro klienty z oblasti elektronického obchodu.

Ve zkratce se stará o to, aby bylo vaše zboží bezpečně uskladněno, objednávky rychle a bezvadně vybaveny a plus služby navíc, jako mezinárodní dobírkové řešení, zpracování vratek a podobně. Během sezóny a hlavně jejích vrcholů, například o Vánocích, se však mohou naskytnout situace, kdy vaše logistika zaostává, vznikají prodlení, roste chybovost a zákazníci prchají do jiných e-shopů.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Fulfillment proces/ • • • • • • • • • • • / 0 komentářů

Expedice ve fulfillmentu: zpracování balíků ve zkratce

Jelikož e-commerce stále roste na oblibě, podniky jsou pod zvyšujícím se tlakem, aby uspokojily požadavky zákazníků na rychlou a spolehlivou dopravu, přesné sledování objednávky a vynikající zákaznickou službu. Aby podniky uspěly ve světě elektronického obchodu, musí mít optimalizovaný proces fulfillmentu, který dokáže zvládnout vše od zpracování objednávek až po doručení.

V tomto blogovém příspěvku si podrobněji prohlédneme klíčové aspekty zpracování balíčků a logistiky a jak jim může logistika třetích stran pomoci dosáhnout jejich cílů.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Outsourcování logistiky/ • • • • • • • • • • / 0 komentářů

Fulfillment a lokace 3PL společnosti: 6 faktorů, proč je důležitá

Lokalita logistického partnera je zásadním bodem, jak dostat balíčky ke koncovým zákazníkům v co nejkratším čase a zároveň při nižších nákladech. Navíc správná lokalita pomáhá otevírat dveře e-commerce podniku k novým zahraničním trhům, čímž se zvyšuje růst a také konkurenceschopnost e-shopu.

Užitek lokace fulfillmentové společnosti se v závěru přenáší i na spotřebitele, pro kterého je zejména rychlost doručení jeden z nejdůležitějších faktorů při nákupu online. To potvrzují i údaje portálu Statista, podle kterých je rychlé doručení největším přesvědčujícím faktorem k nákupu, až pro 59 procent respondentů.

Číst více
/ Od Rastislav Tinák / Automatizace a informatizace • E-commerce logistika • Fulfillment proces/ • • • • • • • • • • • / 0 komentářů

Výhody automatizace: je čas investovat nebo outsourcovat?

Přinášení technologií do procesů skladování, vychystávání, balení a doručování je důležitým faktorem jak zůstat na trhu konkurenceschopný. Právě automatizace a informatizace umožňuje urychlovat práci se zbožím, snižovat míru chyb a eliminovat riziko spojené s nedostatkem pracovní síly.

Absence technologie či její zastarání, se dříve či později projeví zejména během peaků sezóny, kdy jsou objednávky dlouhodobě na vysokých objemech. Přitom není žádnou výjimkou, pokud se z důvodu balení a vychystávání produktů k objednávce, doručování následně zpozdí nebo vznikají jiné problémy.

Číst více
Management vratek
/ Od Rastislav Tinák / E-commerce logistika • Fulfillment • Fulfillment proces • Reverzní logistika/ • • • • • • • • • / 0 komentářů

Reverzní logistika: průvodce managementu e-commerce vratek

S nárůstem objednávek v e-commerce stoupá i objem vrácených zásilek, proto by neměl žádný e-shop podceňovat svoji reverzní logistiku. Ta má za úkol smanažovat vrácené zboží v podobě buď opětovného zařazení do nabídky, případně opravení či zrecyklování produktů.

Podle statistik společnosti Invesp vrátí online zákazníci až minimálně 30 procent produktů, které si objednají z určitého důvodu. To je ve srovnání s kamennými provozy, kde je návratnost téměř 9 procent, daleko vyšší starost.

Navíc návratnost má negativní dopad i na životní prostředí, přičemž vrácení produktů v rámci e-commerce patří k druhému největšímu zdroji produkování emisí do ovzduší podle údajů portálu Statista. V rámci této oblasti vyprodukují vratky až kolem čtvrtiny emisí.

Číst více